Вопрос

makwar Offline
#1 Оставлено : 2 апреля 2011 г. 12:05:37(UTC)
Ранг: Member
Сообщений: 14
Баллов: 42

Поблагодарили: 1 раз в 1 постах
Прошу разъяснить ситуацию с Doyles Room.Почти отбил бонус от PokerSavvy,как Doyles ушли в новую сеть и процесс завис.При этом: пришлось менять login ID(такой в новой сети уже был),саппорт Doyles Room молчит,саппорт PokerSavvy не может добится ответа от Doyles,деньги зависли(кнопка cashout не активна),в сети в базарный день играет человек 100.Собственно вопрос:может быть похожая ситуация уже встречалась,и если да-то как разрешилась?Спасибо,удачи за столами.
support Offline
#2 Оставлено : 3 апреля 2011 г. 13:52:14(UTC)
Ранг: Administration
Сообщений: 1 938
Баллов: 5 742

Сказал(а) «Спасибо»: 119 раз
Поблагодарили: 167 раз в 149 постах
Подобное было с Betfair, когда они уходили в ОнГейм.
Савви долго морозил, а затем по хитрой формуле (неизвестной до сих пор) пересчитал очки, и пришлось добирать очки, хотя по старым правилам бонус был уже отмыт.
Holygraal Offline
#3 Оставлено : 4 апреля 2011 г. 20:44:58(UTC)
Ранг: Member
Сообщений: 13
Баллов: 39

Поблагодарили: 1 раз в 1 постах
У меня тоже проблема с Дойлес. Начал играть там в середине марта. Сначала уточнил у саппорта привязан ли я к савви. Сказали, что привязан, причем я уточнял и по лайв-чату и по мылу.
28 марта я уже набрал 829 очков и в савви нажал на кнопку проверить рум. На следующий день мне приходит письмо от савви, что Дойлес не перечислил им деньги и скорей всего мой аккаунт не привязан к савви.
Я отослал письма и в саппорт Дойлес и в савви, переслал им письмо, что я привязан к савви, которое я получил перед прохождением комнаты.
И вот с 30 марта ни ответа ни привета ни с Дойлес ни с савви...
Korvin Offline
#4 Оставлено : 12 апреля 2011 г. 18:17:09(UTC)
Кемерово
Ранг: Advanced Member
Сообщений: 155
Баллов: 483

Поблагодарили: 5 раз в 5 постах
Дойлес убрали из списка савви? А я там уже зарегистрировался, сейчас смотрю, нет рума
support Offline
#5 Оставлено : 14 апреля 2011 г. 12:20:53(UTC)
Ранг: Administration
Сообщений: 1 938
Баллов: 5 742

Сказал(а) «Спасибо»: 119 раз
Поблагодарили: 167 раз в 149 постах
Korvin написал:
Дойлес убрали из списка савви? А я там уже зарегистрировался, сейчас смотрю, нет рума


После регистрации в руме, он исчезает из списка румов и появляется в списке активных румов.
Если и там нет, надо писать в саппорт Савви и спросить.
Korvin Offline
#6 Оставлено : 15 апреля 2011 г. 3:49:15(UTC)
Кемерово
Ранг: Advanced Member
Сообщений: 155
Баллов: 483

Поблагодарили: 5 раз в 5 постах
Его нет в списке активных румов. Ну чтож, буду писать савви. Как раз про рейк напишу, они не привязали дойлес к савви
support Offline
#7 Оставлено : 15 апреля 2011 г. 11:19:16(UTC)
Ранг: Administration
Сообщений: 1 938
Баллов: 5 742

Сказал(а) «Спасибо»: 119 раз
Поблагодарили: 167 раз в 149 постах
Korvin написал:
Его нет в списке активных румов. Ну чтож, буду писать савви. Как раз про рейк напишу, они не привязали дойлес к савви


До письма в Савви, получите у саппорта рума информацию о вашей привязке к Савви.
Так вопрос будет решаться оперативней.
Лента RSS 
Пользователи, просматривающие эту тему
Guest
Быстрый переход  
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.